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DER INTELLIGENCE LAYER FÜR INDUSTRIELLE MASCHINEN
machinespace sichert wertvolles technisches Expertenwissen und stellt darauf basierende KI-Modelle für Service, Aftersales und Engineering bereit — deployed in Ihrer privaten Cloud.
DAS PROBLEM
Aftersales und Service sind die profitabelsten Bereiche im Maschinenbau — doch das Wissen, das sie antreibt, steckt in den Köpfen weniger Experten und in verstreuten Dokumenten. Wenn diese Erfahrung geht, geht die Fähigkeit, Serviceanfragen schnell zu lösen, Ersatzteile zuverlässig zu identifizieren und Stillstandszeiten zu minimieren.
Gleichzeitig wachsen die Anforderungen: Kunden erwarten 24/7-Self-Service, Service-Teams sind überlastet, und neue Regulatorik (EU-Maschinenverordnung 2023/1230, ISO 9001:2026) macht strukturiertes Wissensmanagement zur Pflicht. Wer dieses Wissen nicht systematisch sichert und nutzbar macht, verliert Marge, Kunden und Compliance.
DIE LÖSUNG
machinespace vereint verteiltes Expertenwissen und technische Dokumentation in einer maschinenspezifischen Wissensbasis und trainiert proprietäre KI-Modelle darauf. Unsere Modelle verstehen komplexe Maschinenfunktionen und -zusammenhänge, arbeiten multimodal mit Text, Bildern und 3D-Daten — wie ein erfahrener Ingenieur, der Ihre Maschine in- und auswendig kennt.
Technisches Wissen, organisiert am 3D-Modell.
SERVICE
Serviceanfragen automatisiert im Self-Service lösen, Ersatzteile am 3D-Modell identifizieren, Stillstandszeiten verkürzen. 24/7, mehrsprachig — Ihr Service-Team wird entlastet, nicht ersetzt.
ENGINEERING
Lebende Wissensbasis mit Audit Trails. Compliance-ready für EU-Maschinenverordnung und ISO 9001:2026. Wissen wird bei jeder Interaktion konserviert.
SALES
Intelligente Lead-Qualifizierung am Maschinenmodell. Technische Einkäufer verstehen Ihr Produkt in Minuten — in ihrer Sprache.
Deployed in Ihrer privaten Cloud. Ihre Daten. Ihre Modelle.
ANWENDUNGEN
Ihr Kunde lokalisiert das Problem am interaktiven 3D-Modell. Der KI-Agent diagnostiziert, identifiziert das passende Ersatzteil und erstellt ein strukturiertes Ticket — oder löst das Problem direkt. 24/7, in jeder Sprache. Ihr Service-Team bekommt nur noch die Fälle, die menschliche Expertise brauchen.
Jede Interaktion — ob Service-Anfrage, Schulung oder Engineering-Review — wird automatisch dokumentiert und der Wissensbasis zugeordnet. Audit Trails entstehen nebenbei. Onboarding neuer Mitarbeiter beschleunigt sich messbar.
Technische Einkäufer erleben Ihre Maschine interaktiv — auf Messen, per Kampagne oder direkt auf Ihrer Website. Gezieltes Nachfassen statt blindem Follow-up.
DAS TEAM
Björn
Co-Founder
Maschinenbau-Ingenieur. Industrieerfahrung in Lasertechnologie und Geschäftsführung. Forschung in 3D-Datenverarbeitung.
Jannis
Co-Founder
Maschinenbau-Ingenieur. Erfahrung in Data Science und KI-Systementwicklung. Forschung in Transformer-Architekturen.
Gebaut für Maschinenbau-OEMs.
Konzipiert für jede Industrie, in der komplexe Maschinen Werte schaffen.
Angaben gemäß § 5 DDG
Machinespace UG (haftungsbeschränkt)
An den Birken 32
40468 Düsseldorf
Deutschland
Dipl.-Ing. Björn Hansen
B. Sc. Jannis Werner
E-Mail: bjoern@machinespace.ai
Amtsgericht Düsseldorf, HRB 113531
DE463475303
Gemäß § 18 Abs. 2 MStV
Dipl.-Ing. Björn Hansen & B. Sc. Jannis Werner
An den Birken 32, 40468 Düsseldorf
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Zuletzt aktualisiert: September 2026
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Zuletzt aktualisiert: Januar 2025
Gültig ab: Januar 2025
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